Politica de Confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră personale reprezintă o prioritate fundamentală pentru S.C. Cosmos Quantum Distribution S.R.L. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date ("Regulamentul General privind Protecția Datelor" sau "GDPR"), precum și cu legislația română aplicabilă.

Prin accesarea site-ului nostru www.cosmos-quantum.ro sau prin interacțiunea cu noi prin orice canal de comunicare, confirmați că ați citit și înțeles prezenta Politică de Confidențialitate.

Operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale este:

Datele cu caracter personal înseamnă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă ("persoana vizată"). O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta următoarele categorii de date personale:

a) Date furnizate direct de dumneavoastră (formulare de contact și cereri):

• Numele complet
• Adresa de email profesional
• Numărul de telefon
• Denumirea companiei și funcția
• Subiectul și conținutul mesajului
• Produsele selectate pentru cererea de ofertă en-gros

b) Date de comunicare:

• Evidența corespondenței dintre dumneavoastră și Cosmos Quantum (emailuri, trimiteri de formulare)
• Preferințe privind canalele și frecvența comunicării

c) Date tehnice și de utilizare (colectate automat):

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• URL-ul de proveniență și paginile vizitate pe site-ul nostru
• Data, ora și durata vizitei
• Tipul dispozitivului (desktop, mobil, tabletă)
• Identificatori de cookie-uri și tehnologii similare (vezi Secțiunea 10)

Prelucrăm datele dumneavoastră personale numai atunci când avem o bază legală validă conform GDPR. Scopurile și bazele legale corespunzătoare sunt:

În conformitate cu GDPR, respectăm următoarele principii în prelucrarea datelor dumneavoastră personale:

• Legalitate, echitate și transparență: datele sunt prelucrate în mod legal, echitabil și transparent față de persoana vizată.
• Limitarea scopului: datele sunt colectate în scopuri determinate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.
• Reducerea la minimum a datelor: sunt colectate doar datele adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate.
• Exactitate: datele personale sunt exacte și, dacă este necesar, actualizate. Datele inexacte sunt șterse sau rectificate fără întârziere.
• Limitarea stocării: datele sunt păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioadă care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor prelucrării.
• Integritate și confidențialitate: datele sunt prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale.

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. Perioadele specifice de păstrare includ:

• Date din formulare de contact și cereri: 24 de luni de la data trimiterii, cu excepția cazului în care se stabilește o relație comercială.
• Date contractuale și comerciale: pe durata relației de afaceri plus perioada de păstrare statutară impusă de legislația fiscală română (în general 10 ani).
• Date de marketing și newsletter: până la retragerea consimțământului sau dezabonare.
• Date tehnice și jurnale de utilizare a site-ului: maximum 12 luni.
• Date cookie: conform specificațiilor din Politica de Cookie-uri (variază în funcție de tipul cookie-ului).

După expirarea perioadei de păstrare aplicabile, datele personale sunt șterse în mod securizat sau anonimizate.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la office@cosmos-quantum.ro sau prin poștă la adresa indicată în Secțiunea 2. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile. În cazuri complexe, această perioadă poate fi prelungită cu încă 60 de zile, iar noi vă vom informa cu privire la orice astfel de prelungire.

Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele dumneavoastră personale. Cu toate acestea, putem partaja datele dumneavoastră cu terți în următoarele circumstanțe:

• Furnizori de servicii email (de ex., SMTP2GO), exclusiv în scopul livrării emailurilor tranzacționale și a răspunsurilor la cereri.
• Furnizori de hosting și infrastructură (de ex., Railway, Pantheon), unde datele dumneavoastră sunt prelucrate pe servere în conformitate cu acorduri de prelucrare a datelor conforme GDPR.
• Furnizori de analiză, pentru statistici agregate și anonimizate privind utilizarea site-ului, în scopul îmbunătățirii serviciilor noastre.
• Consilieri juridici și contabili, atunci când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale.
• Autorități publice, atunci când divulgarea este impusă de lege, printr-o hotărâre judecătorească sau pentru protejarea drepturilor noastre legitime.

Toți procesatorii terți sunt selectați cu atenție și obligați prin acorduri de prelucrare a datelor (DPA) care asigură conformitatea deplină cu cerințele GDPR. În cazul în care datele sunt transferate în afara UE/SEE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate, inclusiv Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă, pentru a analiza traficul pe site și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare.

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni plasate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Acestea ne permit să vă recunoaștem browserul și să reținem anumite informații între sesiuni.

Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri pe care le folosim, scopurile lor și modul în care le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la:

• Transmisia criptată a datelor prin protocoale HTTPS/TLS
• Mecanisme de control al accesului și proceduri de autentificare
• Audituri periodice de securitate și evaluări ale vulnerabilităților
• Instruirea angajaților privind protecția datelor și securitatea informațiilor
• Securitatea fizică a spațiilor în care sunt stocate datele
• Proceduri regulate de backup și planuri de recuperare în caz de dezastru

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră personale, nicio metodă de transmisie electronică sau stocare nu este 100% sigură. Revizuim și îmbunătățim continuu practicile noastre de securitate.

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările practicilor noastre, ale tehnologiilor, ale cerințelor legale sau ale altor factori. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu o dată de revizuire actualizată. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a fi informați cu privire la modul în care vă protejăm datele personale.

Utilizarea continuă a site-ului nostru după orice modificare a acestei politici constituie acceptarea respectivelor modificări.

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale sau prezenta Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

Vom depune toate eforturile pentru a răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice.